Estas condiciones regulan las reservas y la visita al campo de Space Paintball. Al confirmar una reserva o ingresar a las instalaciones, la persona usuaria declara conocerlas y aceptarlas. Quien reserva en nombre de un grupo es responsable de comunicarlas a todos sus integrantes.
1 Qué incluye la reserva y qué se paga después
La reserva aparta una cancha para la fecha y la tanda seleccionadas. El monto que se paga en línea corresponde únicamente al mínimo de jugadores del formato elegido y NO cubre la totalidad del evento. Las entradas de las personas que asistan por encima de ese mínimo, así como el consumo adicional de proyectiles, equipo o servicios, se cobran en el campo el día del evento, según las tarifas vigentes a esa fecha. La reserva no garantiza una cancha específica: la asignación depende del tamaño del grupo y de la ocupación del día.
2 Apartado, depósito y cupo firme
Al reservar en línea, la cancha queda apartada por un plazo que depende del medio de pago elegido y que se indica antes de pagar. El cupo queda firme cuando la persona usuaria paga el depósito, o al menos una parte de él, y lo avisa con el comprobante desde su reserva, o cuando Space Paintball registra ese pago; si el pago no cubre el depósito, Space Paintball coordina el saldo con ella. Si el plazo vence sin que el pago se haya avisado o registrado, el horario se libera y otra persona puede reservarlo, aunque el pago se haya hecho a tiempo: lo que cuenta es que se avise dentro del plazo. Si el pago se avisa después del vencimiento y el horario sigue libre, la reserva se recupera en firme; si ya lo tomó otra reserva, esta conserva el cupo y Space Paintball ofrece a quien avisó tarde otra fecha o la devolución de lo pagado. Una reserva vencida que se recupera sin pago vuelve a quedar apartada con un plazo nuevo; en los días que se abren solo a pedido queda como solicitud, sujeta a aprobación y sin cobro hasta que se apruebe.
3 Cambios, cancelaciones y devoluciones
Mientras una reserva esté apartada o pendiente de aprobación, sin pagos avisados o registrados ni un pago en línea en curso, puede cancelarse desde su propia página. Los cambios de fecha o de tanda, y las demás cancelaciones, deben solicitarse con un mínimo de 24 horas de anticipación al inicio de la tanda reservada, a través de la página de contacto o de nuestro WhatsApp. Las solicitudes recibidas con menos de 24 horas de anticipación, y la inasistencia sin aviso, no dan derecho a devolución del monto pagado. Las devoluciones aprobadas se coordinan con la persona usuaria y se hacen por el mismo medio de pago u otro que se acuerde, en un plazo de hasta treinta días hábiles. Los cambios están sujetos a disponibilidad y no se garantizan.
4 Seguridad y condiciones de participación
El uso de careta y protección ocular certificada es obligatorio dentro de la cancha en todo momento, sin excepción y sin importar la edad. Está prohibido retirarse la careta dentro del área de juego. El personal del campo puede suspender una partida, retirar del área o negar el ingreso a cualquier persona que incumpla las normas de seguridad, las indicaciones del personal o que se encuentre bajo efectos de alcohol o de otras sustancias, sin derecho a devolución. La participación requiere condiciones físicas adecuadas para una actividad de esfuerzo; quien tenga una condición médica que pueda verse afectada debe informarlo antes de ingresar.
5 Personas menores de edad
Las edades mínimas de participación son las publicadas para cada formato de juego y no admiten excepción. Toda persona menor de edad debe presentarse acompañada por su padre, madre o representante legal, o contar con autorización escrita de este, y permanecer bajo la supervisión de una persona adulta responsable durante toda la visita. La empresa puede solicitar identificación y negar el ingreso si no se cumple este requisito.
6 Riesgos de la actividad y responsabilidad
El paintball y el gel blaster son actividades recreativas de esfuerzo físico que se practican en terreno irregular e implican riesgos propios, entre ellos caídas, golpes, torceduras, marcas temporales en la piel y molestias por impacto. Al participar, la persona usuaria declara conocer y aceptar voluntariamente dichos riesgos. Space Paintball responde por los daños que se deriven de su culpa o del mal estado del equipo que suministra, y no por los que resulten del uso indebido del equipo, del incumplimiento de las normas de seguridad o de las indicaciones del personal, ni por la pérdida o el daño de objetos personales dejados fuera de las áreas designadas. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos que la legislación costarricense reconoce de forma irrenunciable a la persona consumidora.
7 Conducta y derecho de admisión
No se permite el ingreso de bebidas alcohólicas ni de sustancias no autorizadas, ni el uso de equipo propio que no haya sido revisado y aprobado por el personal del campo. Está prohibido apuntar o accionar un marcador fuera del área de juego. La persona usuaria responde por los daños que ocasione, de forma intencional o por uso indebido, al equipo, a las instalaciones o a terceros. La empresa se reserva el derecho de admisión conforme a la legislación aplicable.
8 Datos personales
Los datos que la persona usuaria suministra —nombre, correo, teléfono y, si la indica, su dirección— se recolectan con su consentimiento y se utilizan exclusivamente para gestionar reservas, emitir comprobantes y responder consultas. No se venden ni se ceden a terceros ajenos a esas finalidades, salvo obligación legal. La suscripción a comunicaciones promocionales es opcional, se otorga de forma separada y puede revocarse en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o desde la cuenta. Como constancia de esa decisión se guardan la fecha, el medio y, cuando corresponde, la dirección IP de cada suscripción, confirmación, reactivación o baja, junto con el texto que la persona aceptó al suscribirse. La persona usuaria puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos escribiendo a la dirección de contacto publicada en este sitio.
9 Suspensión por clima o fuerza mayor
La empresa puede suspender o reprogramar una tanda por lluvia intensa, condiciones inseguras del terreno, corte de servicios u otros hechos de fuerza mayor. En esos casos se coordina una nueva fecha sin costo adicional o se devuelve el monto pagado, a elección de la persona usuaria. La suspensión por estas causas no genera obligación de indemnizar gastos asociados, como transporte o alimentación.
10 Aceptación, vigencia y ley aplicable
La confirmación de una reserva implica la aceptación íntegra de estos términos. Si alguna disposición fuera declarada inválida, las demás mantienen su vigencia. Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de ese país, sin perjuicio de las vías de tutela previstas en la normativa de protección al consumidor.
Estas condiciones pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y la fecha de última revisión aparece al inicio. Las reservas ya confirmadas se rigen por la versión vigente al momento de confirmarlas.